Con 18 años de experiencia, Le Petit Spa ha trabajado duro para que cada evento sea inolvidable.

Con el tiempo, pudimos dominar cada paso del camino para hacerlo

un proceso muy fluido, desde el grupo más pequeño de chicas hasta el más grande.

Pedimos a los posibles clientes que lean las siguientes políticas y procedimientos para asegurarnos de que trabajamos correctamente.

Le Petite Spa es un negocio de fin de semana. Intentamos alojar a tres princesas que quieren celebrar su cumpleaños en un solo día; por eso, estamos equipados con los suministros más necesarios para que lleves menos al local.

Nuestro personal está formado para ayudarte durante los 30 minutos que tienes para montar y recoger.

Si tienes previsto hacer muchos preparativos, te recomendamos que reserves la primera fiesta del día. De ese modo, dispondrás de una hora para el montaje, o lo ideal sería pagar una hora más.

Proporcionamos:

Soportes para tartas

Bandejas blancas

Abrebotellas

Cubiteras para niños y adultos (NO se proporciona HIELO)

Más ligero

Bolsas de basura

Manteles

Cuchillo para tartas

Enfriador

Reservas y pagos:

Nuestro sistema personalizado te permite reservar en persona o por correo electrónico.

Por favor, envía tu formulario de depósito en cuanto lo recibas por correo electrónico. No retenemos fechas sin un depósito. Recibimos varias llamadas telefónicas al día preguntando por la disponibilidad. No podemos garantizar algunas fechas y horas disponibles una vez finalizada la llamada.

Para tu comodidad, tenemos un calendario actualizado en nuestro sitio web. Llámanos para reconfirmar si algunas fechas pueden estar abiertas o si quieres que te añadamos a la lista de espera. A veces, tenemos cancelaciones o fechas aplazadas.

Requerimos un depósito de 500 $, totalmente reembolsable en un plazo de 4 semanas y no reembolsable 3 semanas antes del evento. Sin embargo, puedes cambiar las fechas si están disponibles. Este depósito se deduce de tu saldo, que se paga al final de la fiesta. No se aceptan cheques. En los pagos con tarjeta de crédito debe estar presente la tarjeta. Para evitar los gastos de procesamiento de las tarjetas de crédito, recomendamos el pago en efectivo o Zelle. Si quieres hacer pagos adicionales para el saldo, necesitaremos el formulario con una firma que nos autorice a cargar en tu tarjeta la cantidad que desees.

Capacidad máxima de invitados:

El número máximo de chicas que pueden asistir a una fiesta con sus padres o tutores es de 40. La capacidad máxima de Le Petit Spa es de 130 personas.

Objetos perdidos:

No nos hacemos responsables de los objetos perdidos en nuestro local. Sin embargo, disponemos de una papelera de objetos perdidos en la que depositamos los objetos encontrados. Nuestro local está totalmente equipado con cámaras por si se pierden objetos de valor, que recomendamos no traer. Recomendamos encarecidamente que el anfitrión haga un último recorrido después de su fiesta para asegurarse de que no se ha dejado nada antes de que llegue la siguiente fiesta.

Comunicación:

No atendemos llamadas telefónicas durante el fin de semana por comodidad de nuestro personal y para asegurarnos de que prestan mucha atención a tu fiesta. Sin embargo, nuestra línea telefónica está conectada con alguien que está disponible para ti y tus invitados si necesitáis ayuda antes, durante o después de la fiesta. Si llamas durante el fin de semana para hablar de tu próximo evento, por favor, ten paciencia, ya que intentamos que nuestras fiestas de fin de semana sean la experiencia más mágica posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros durante nuestro horario comercial, de martes a viernes, de 10 a 18 h. También nos comunicamos a través de WhatsApp. En caso de emergencia, envíanos un correo electrónico a lepetitspacoralgables@gmail.com.

Vendedores externos:

Permitimos vendedores externos, pero eres responsable de cualquier daño que causen. No permitimos cocinar en nuestro local, ni dentro ni fuera. Tú o tu proveedor debéis retirar los telones de fondo al final de la fiesta. No está permitido tirar paneles de telón de fondo en nuestro edificio.

Los pedidos de comida deben enviarse por correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes del evento, y es posible que algunos platos de la lista no estén disponibles en la fecha de recepción del servicio de catering.

Mesa de tartas y dulces:

Si quieres encargarnos una tarta, envíanos por correo electrónico una foto del diseño deseado y el número de personas a las que servirá. Déjanos unos días para darte un presupuesto, más la entrega. Nuestra mesa de dulces se montará antes de la fiesta, como la foto que aparece en nuestro sitio web. Los colores y temas pueden modificarse a petición.

Si traes tu tarta, no podemos recibir ninguna entrega más de 30 minutos antes de tu fiesta, a menos que sea la primera parte del día. No nos hacemos responsables de ningún daño cuando la entrega la realiza un proveedor externo.

Invitaciones:

Nuestras invitaciones digitales se envían después de recibir tu depósito. Por favor, asegúrate de escribir el nombre, la edad y la información de confirmación de asistencia de tu hija en el formulario de depósito para garantizar una entrega más rápida. Si te das cuenta de que no has recibido tu invitación personalizada después de enviar el depósito, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Nuestras invitaciones se diseñan a medida para cada paquete. Si estás indeciso sobre qué paquete elegir, también tenemos un diseño estándar para que lo envíes. NO SE PUEDEN HACER CAMBIOS EN EL DISEÑO.

NO LO PERMITIMOS:

Piñatas, confeti, baba, máquina de niebla, burbujas, pintura, rotuladores permanentes, lápices de colores, perros (o cualquier otro animal doméstico), cinta adhesiva en las paredes, cinta adhesiva en el suelo, clavos en las paredes, grapas en las mesas, cinta adhesiva en el mostrador, vino tinto, fuente de chocolate o cualquier alimento que pueda dañar nuestro Precioso local, las paredes, la ropa y los disfraces.

PERMITIMOS:

Comida en el exterior, bebidas alcohólicas (excepto vino tinto), globos, personajes, pintura de caras, DJ, servicios de entretenimiento con algunas limitaciones, artesanía, camareros, servicios de catering, robots LED, luces negras y luces de discoteca.

Hora de entrada

Como tenemos muchos eventos en un día, te pedimos que entres respetuosamente en el recinto 30 minutos antes, a menos que seas la primera fiesta del día o una fiesta entre semana. Debes comunicar esta norma a tu proveedor. No podemos tener a los vendedores fuera esperando para el montaje durante o al final de una fiesta.

Cuando termine la fiesta, te rogamos que te marches 30 minutos después para que los siguientes invitados puedan instalarse. Prometemos hacer que este proceso sea fluido y sin estrés.

Alimentos y alergias:

Comida de fuera: Le Petit Spa NO se hace responsable de las alergias causadas por la entrega de comida externa.

De nuestro Menú: Eres responsable de informarnos si alguno de tus invitados tiene alergias y de comunicárselo al servicio de catering.

Somos un spa de fantasía; nuestros tratamientos faciales de fantasía se realizan con agua, Cetaphil y pepinos de verdad (se pueden solicitar pepinos de mentira con tiempo suficiente).

Nos gustaría saber si alguna de las niñas que asisten tiene alergia, de lo contrario NO nos hacemos responsables.

Si quieres que utilicemos esmalte de uñas al agua, el anfitrión de la fiesta deberá proporcionarlo.

Utilizamos sombras de ojos normales, purpurina y brillo de labios para maquillarnos. Como medida de seguridad, los aplicamos con un aplicador desechable y sólo los utilizamos una vez.

Por la seguridad de nuestras pequeñas, no reutilizamos los peines. Cada niña recibirá su peine, y podrán llevárselo a casa al final de la fiesta.

Si alguna chica tiene piojos, interrumpiremos inmediatamente el servicio y avisaremos al anfitrión de la fiesta. Se trata de un asunto muy delicado, y no queremos incomodar a nadie mientras intentamos mantener a salvo a todo el mundo.

Propinas:

Nuestras Muñecas trabajan muy duro de principio a fin para que tu evento esté libre de estrés y sea la experiencia más mágica para tu hija. En las fiestas con más de 15 niñas confirmadas, se añade automáticamente un 15% de propina a la factura. Aun así, si superaron tus expectativas, sería muy de agradecer que modificaras su propina. Cuando a las fiestas asistan menos de 15 niñas, tendremos tres opciones de porcentaje en la parte inferior de la factura para que decidas.

Accidentes y daños:

Es responsabilidad del anfitrión si nuestro local sufre daños durante la fiesta. Cualquier artículo que no se devuelva, como camisetas, tutús, batas y disfraces, correrá a cargo del anfitrión; recomendamos encarecidamente avisar a los invitados de que todos los artículos mencionados deben devolverse, a menos que el anfitrión traiga los suyos propios para regalar.

Aparcamiento y entrega:

Coral Gables puede ser frustrante en lo que se refiere al aparcamiento, especialmente cuando se quiere asistir a una fiesta a tiempo. Hemos confeccionado convenientemente un Mapa del aparcamiento para compartirlo con tus invitados. Tenemos tres opciones de aparcamiento: aparcacoches, aparcamiento público en la segunda planta de nuestro edificio y parquímetros exteriores. Este mapa se adjuntará a tu factura enviada por correo electrónico.

La puerta trasera de nuestro local puede utilizarse cómodamente para entregar comida, suministros u otros productos; la entrada es por la calle Giralda, pasada la caseta del aparcacoches. Somos la puerta nº 3. No tenemos timbre. Por favor, llama a la puerta sólo 30 minutos antes de que empiece la fiesta para no interrumpir la fiesta de otra persona.